Suporte ao cliente
A Equinix protege e conecta as empresas mais exigentes do mundo com um atendimento ao cliente confiável, acessível e experiente para operações críticas. A equipe de engenheiros, técnicos e especialistas em atendimento ao cliente do data center IBX® oferece suporte técnico e logístico no local 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano.
Suporte técnico Equinix por país
| Américas | Suporte por telefone | Suporte via e-mail |
|---|---|---|
| Brasil | Local Toll Free Support: 0800.892.5065 Direct Support:+55 11 3958 0325 (Please note charges will apply) | support@equinix.com |
| EUA e Canadá | Support: +1.866.378.4649 | support@equinix.com |
| Colômbia | Support: +01.800.518.4298 | support@equinix.com |
| EMEA | Suporte por telefone | Suporte via e-mail |
| Bulgária | Support:+359.2.4917537 | servicedesk.bg@eu.equinix.com |
| Finlândia | Suporte:+358 94 2453 741 | servicedesk.fi@eu.equinix.com |
| França | Support: +33.1.8488.3496 | servicedesk.fr@eu.equinix.com |
| Alemanha | Support: +49.1805.049.555 | servicedesk.de@eu.equinix.com |
| Irlanda | Support: +353 (0)1 903 8613 | servicedesk.ie@eu.equinix.com |
| Itália | Suporte:+39 02 94753529 | servicedesk.it@eu.equinix.com |
| Holanda | Support: +31.20.808.0015 | servicedesk.nl@eu.equinix.com |
| Holanda (Enschede) | Managed Services: +31.053.8080.116 | supportdesk.nl@eu.equinix.com |
| Polônia | Suporte:+48 22 307 88 93 | servicedesk.pl@eu.equinix.com PLIX Portal: Statistics (Internet Exchange only) |
| Portugal | Support: +00.351.3088.10818 | servicedesk.pt@eu.equinix.com |
| Espanha | Support: +34.911.238.857 | servicedesk.es@eu.equinix.com |
| Suécia | Suporte:+46.8.446.866.08 | servicedesk.se@eu.equinix.com |
| Suíça (Genebra) | Support: +41.22.518.0720 | servicedesk.gv@eu.equinix.com |
| Suíça (Zurique) | Support: +41.43.508.1038 | servicedesk.zh@eu.equinix.com |
| Turquia | Suporte: +908503902803 | serviceDesk.TR@eu.equinix.com |
| Emirados Árabes Unidos (EAU) | Nos EAU: Suporte: +971.8000.4440837 Fora dos EAU: Suporte: +44.345.373.2999 | servicedesk.ae@eu.equinix.com |
| Reino Unido | Support: +44.345.373.2999 | servicedesk.uk@eu.equinix.com |
| Ásia-Pacífico | Suporte por telefone | Suporte via e-mail |
| Austrália | Local Toll Free: Support: 1.800.172.417 Direct: Support: +61.3.8820.5505 | ServiceDesk@equinix.com |
| China | Ligação local gratuita: Suporte: 400.120.9055 | servicedesk@gaohongidc.cn |
| Hong Kong | Ligação local gratuita: Suporte: 800.906.850 Linha direta: Suporte: +852.5808.5055 | ServiceDesk@equinix.com |
| Indonésia | Local: +62.21.2949.3000 | customer.care@dci-indonesia.com |
| Japão | Ligação local gratuita: Suporte: 0800.123.6449 Linha direta: Suporte: +81.50.3204.4692 | ServiceDesk.JP@equinix.com |
| Singapura | Ligação local gratuita: Suporte: 800.852.3382 Linha direta: Suporte: +65.3158.5435 | ServiceDesk@equinix.com |
| Coreia do Sul | Ligação local gratuita: Suporte: 07988.523.8004 Ligação direta: Suporte: +82 70.7488.3125 | ServiceDesk.kr@equinix.com |