Smart Hands™

Serviço de suporte operacional 24 horas por dia, no local, para o seu equipamento de data center

O Equinix Smart Hands™ é um serviço de suporte operacional 24 horas e presencial para gerenciamento remoto, instalação e resolução de problemas de equipamentos do seu data center.

BENEFÍCIOS E RECURSOS

Assistência no local

Gerencie as operações de negócios, receba suporte técnico no local.

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Serviço de Auditoria Física

Obtenha informações sobre seus ativos de infraestrutura e conectividade de cabos.

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Disponibilidade de suporte 24/7

Os data centers IBX da Equinix contam com pessoal técnico no local 24/7 para oferecer suporte técnico.

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Smart Hands Support Plan

Economize tempo, dinheiro e evite transtornos usando nosso programa de descontos pré-pago, incluindo agendamento de pagamento mensal ou anual. Receba descontos de até 30%, crie seu próprio plano escolhendo seus horários e acumule horas não utilizadas do plano mensal.

Utilize o Equinix Customer Portal para todas as suas necessidades referentes ao Smart Hands

  • Serviços de instalação de equipamentos:
  • Serviços rack and stack
  • Troubleshooting
  • Gestão remota
  • Serviços de cabeamento
  • Suporte logístico
  • Gestão de ativos