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Migração para a plataforma da Equinix

Perguntas sobre produtos e serviços

*Um Equinix International Business Exchange™ (IBX®) é como a Equinix se refere aos seus data centers. Os IBXs fornecem acesso a ecossistemas vitais em que grandes redes, empresas e parceiros de negócios se interconectam uns com os outros e a mais de 1,600+ operadoras disponíveis.

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Managed Router Services

O que é o pacote de serviços gerenciados de roteador (MRS)?  

Comprei um pacote que inclui colocation e o Verizon Managed Router Service (MRS). Onde posso encontrar suporte ao cliente Equinix relacionado para esse pacote com o Verizon Managed Router Service (MRS)?  

Que outros provedores de trânsito IP estão disponíveis no MI1?  

Meus serviços serão afetados?  

Como posso saber quem fornece serviço IP Transit no meu IBX?  

Equinix Connect

O que é o Equinix Connect?  

Quando o Equinix Connect estará disponível?  

Intra-Facility Cable (IFC)

O que é um IFC?  

O IFC pode ser solicitado pelo Equinix Customer Portal (ECP)? Se sim, como fazer um pedido?  

Quais informações são necessárias para encomendar um IFC?  

E se eu não souber o IFC-ID para o A-side?  

Quais mudanças estão sendo feitas aos padrões de demarcação devido à aquisição?  

É necessário encomendar um IFC antes de um cross connect?  

Quais data centers IBX exigem uma encomenda de IFC antes de solicitar cross connects?  

Há exigência de taxas para o Intra-facility Cable (IFC) ou cross connect ao se conectar ao Internet Equinix Exchange?  

Os IFCs podem ser encomendados individualmente ou eles vêm pacotes?  

Internet Exchange

O que é o Equinix Internet Exchange (IX)?  

A Equinix continuará a oferecer o serviço Internet Exchange nos data centers IBX de Miami e São Paulo?  

Quais velocidades e tipos de interface e porta a Equinix permite no Internet Exchange?  

A Equinix permite agregação de links para portas IX?  

Existe algum Acordo de Nível de Serviço (SLA) no Equinix Internet Exchange?  

A Equinix tem um portal para o serviço Internet Exchange?  

Como posso obter suporte para problemas técnicos ou operacionais no IX da Equinix?  

Como posso encomendar portas IX novas ou adicionais? Há capacidade disponível?  

A Equinix oferece alguma opção de VLAN privada?  

A Equinix tem route servers para o serviço IX?  

A Equinix oferece proteções contra ataques de negação de serviço (DDoS)?  

Equinix oferece listas de participantes com os quais eu possa compartilhar informações operacionais?  

A Equinix me enviará notificações de interrupção de serviço e manutenção?  

Quais outras mudanças devo esperar com relação ao IX?  

Multiplexação e demultiplexação

Por que a Equinix está desativando o serviço de multiplexação/demultiplexação?  

Quando o serviço de multiplexação/demultiplexação será encerrado?  

Posso cancelar os serviços de multiplexação/demultiplexação antes do vencimento do contrato?  

Serviços

Haverá alguma diferença no meu serviço Remote Hands e/ou Smart Hands após a migração para o ECO?  

Por que a Equinix está desativando o serviço Verizon Remote Hands?  

Por que a Equinix está desativando o serviço Verizon Smart Hands?  

O preço do Verizon Remote Hands era mais baixo do que o Verizon Smart Hands. Qual será o preço do meu novo serviço Equinix Smart Hands?  

Eu tinha um Verizon Remote Hands e/ou Plano de Suporte Verizon Smart Hands. O que acontecerá com esses planos?  

Haverá alguma diferença no funcionamento dos planos de suporte?  

Eu tinha um Plano de Suporte Verizon Hands and Eyes. Para qual migrarei?  

Excedente de energia

O que é cobrança por excedente de energia?  

Por que a Equinix está removendo essa cobrança?  

Refrigeração premium

O que é a cobrança premium por refrigeração?  

Por que a Equinix está removendo essa cobrança?  

Equinix Marketplace

O que é o Equinix Marketplace?  

Por que eu deveria usar o Marketplace?  

Como posso criar uma conta no Equinix Marketplace?  

Quando poderei pesquisar e visualizar os antigos locais de clientes de data centers da Verizon no Marketplace?